Dasar Privasi Alfa66

Alfa66 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah setiap kali anda log masuk dan membuat transaksi. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan itulah sebabnya kami mendokumentasikan amalan privasi kami secara terbuka.

Dengan menggunakan platform alfa66, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Alfa66 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi perkhidmatan kami. Secara amnya, maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau mengemaskini profil, kami juga mengumpul data secara automatik melalui penggunaan platform — termasuk data kuki, sesi log masuk dan aktiviti permainan — untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan di platform alfa66. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform alfa66 dengan tepat dan selamat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan membolehkan pasukan kami menyiasat sebarang isu atau aduan dengan berkesan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta sebarang percubaan untuk menyalahgunakan platform.
• Memperibadikan pengalaman bermain anda termasuk cadangan promosi yang relevan berdasarkan corak aktiviti akaun.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai ke atas alfa66 sebagai pengendali platform dalam talian.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Alfa66 mengamalkan dasar berhati-hati dalam berkongsi maklumat peribadi ahli. Kami tidak pernah menjual data anda, dan kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat serta beroperasi mengikut piawaian keselamatan data yang diiktiraf.

Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi berikut:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan institusi perbankan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal teknologi: Rakan kongsi infrastruktur teknikal kami yang membantu mengoperasikan platform, termasuk hos pelayan dan sistem pengesanan penipuan, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pematuhan undang-undang: Alfa66 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk bekerjasama dalam siasatan jenayah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Beberapa maklumat sesi permainan dikongsi dengan penyedia permainan (seperti syarikat slot) semata-mata untuk tujuan teknikal dan penyelesaian pertikaian permainan.

Alfa66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan di platform alfa66:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat tentang cara pelawat menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa tindak balas — untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat yang sering digunakan untuk menjadikan pengalaman anda lebih mudah dan selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara keseluruhan melalui alat analitik yang tidak mengenal pasti identiti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform alfa66 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

Alfa66 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami juga menyimpan data tertentu untuk tempoh yang lebih panjang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk keperluan operasi yang sah seperti penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.

• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda bersama alfa66.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Setelah akaun ditutup secara sukarela, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari.
• Data teknikal seperti log akses dan alamat IP disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Sebagai ahli alfa66 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Alfa66 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini kebanyakan maklumat profil secara terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang mengatasi hak pemadaman.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mencabar ketepatan data tersebut.
• Hak Bantah Pemasaran: Anda boleh menarik diri daripada semua komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras platform.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang tersusun dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain apabila sesuai secara teknikal.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi demi keselamatan akaun anda.

Alfa66 adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran, setiap pemohon dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Proses KYC kami yang merangkumi pengesahan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport juga berfungsi sebagai lapisan kawalan tambahan untuk memastikan hanya individu dewasa yang mempunyai akses kepada platform.

Platform alfa66 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran dan alat sokongan pelanggan. Walaupun kami memilih rakan kongsi kami dengan teliti, Dasar Privasi alfa66 hanya terpakai untuk maklumat yang diproses secara langsung oleh alfa66.

Setiap perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform alfa66 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal bagaimana mereka mengendalikan data. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal berkenaan apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan mereka melalui platform kami.

• Pembekal permainan slot dan kasino langsung mungkin menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk pengesahan pertaruhan dan penyelesaian pertikaian teknikal.
• Gerbang pembayaran yang diluluskan alfa66 mempunyai piawaian keselamatan PCI DSS yang diiktiraf antarabangsa untuk melindungi data kewangan anda.
• Platform Live Chat yang digunakan untuk sokongan pelanggan tertakluk kepada dasar privasi pembekal perkhidmatan berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara alfa66 mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan Privasi & Perlindungan Data kami sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected] — gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk mempercepatkan respons
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut platform
• Masa Respons: Pertanyaan biasa dijawab dalam masa 24 jam; permohonan akses/pemadaman data dalam masa 21 hari bekerja

Alfa66 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau operasi perkhidmatan kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.